Como é que o Vídeo Marketing está a apoiar as vendas das equipas comerciais no distanciamento social

Como alimentar vendas, angariar leads e manter um fluxo ativo, contornando os efeitos colaterais de uma pandemia global? A solução pode passar por uma estratégia de vídeo marketing. 

O distanciamento social que a pandemia Covid-19 implica, põe à prova a comunicação com os clientes. 

As empresas que já iniciaram a sua transformação digital, contam agora com maior frequência com soluções de vídeo para, por exemplo, 3 objetivos de marketing e de vendas:

1. Usar vídeos informativos para atrair tráfego qualificado ao website ou blog;
2. Criar vídeos comerciais para fazer evoluir leads em clientes;
3. Enviar vídeos de case-studies, testemunhos e webinars, com o apoio do email marketing automation para reter e nutrir cliente.

Porquê promover a comunicação através de Vídeo?

É assumida a importância do vídeo para o storytelling! Os utilizadores consomem, cada vez mais, informação em formato de vídeo.

O vídeo é rápido de aceder, fácil de ver e estimula mais do que um sentido em simultâneo.

Tem sempre o seu “quê” de entretenimento, ainda que possa ter um caráter educativo ou formativo. E isso é símbolo de flexibilidade e eficiência.

O vídeo permite, melhor do que qualquer outra ferramenta:

• Garantir o lado emocional inerente a uma interação presencial;
• Promover o entusiasmo e o dinamismo da relação;
• Ser pertinente e não intrusiva no timming.

Um relatório da plataforma de vídeo Vidyard declara que 90% dos marketeers utilizam o vídeo como parte da estratégia online e que 40% dos negócios usam vídeo para gerar conversões comerciais.

Em 2021, 80% do tráfego online será de vídeo! Mas a Vidyard apresenta um dado ainda mais relevante:

90% dos clientes garantem que o vídeo os ajuda a tomar decisões de compra. 

Este facto é muito apoiado pela procura de case-studios e testemunhos em vídeo. O vídeo é cada vez mais usado em reviews, histórias e partilha de experiências. E já é considerado uma das melhores ações digitais de Social Proof - de extrema importância para a decisão de compra.

Os consumidores gostam de clicar no símbolo "play"!

15 Estatísticas mundiais de vídeo marketing e vídeo sales que podem mudar o rumo das empresas

1. Um website tem 53% de maior probabilidade de alcançar o topo do Google se incluir vídeos (Invisia)
2. O vídeo aumenta em cerca de 160% o tráfego orgânico de um website (ConversionXL)
3. Uma Landing page com vídeo consegue aumentar em até 80% a taxa de conversão (Unbounce)
4. Adicionar vídeos ao email aumenta o volume de clicks em 300% (HubSpot)
5. As pessoas investem mais 2,6x do tempo em websites que têm vídeos (Wistia)
6. Mais de 50% dos utilizadores online procuram por vídeos relacionados com um produto/serviço antes de comprar (HubSpot)
7. 64% dos consumidores compram depois de visualizar vídeos de marcas em plataformas sociais (Tubular Insights)
8. 85% dos consumidores querem ver conteúdos as marcas em vídeo (HubSpot)
9. 65% das pessoas usam o Youtube para resolver algum tipo de problema (Google)
10. As campanhas de vídeo no LinkedIn têm 50% de view rates (LinkedIn)
11. O consumo de vídeo nos dispositivos mobile aumenta mais de 100% por ano (Invisia)
12. Executivos do Facebook antevêem ter apenas vídeos e nenhum texto em 2022 (Quartz)
13. Os utilizadores online retêm 95% da mensagem quando esta é mostrada por vídeo, comparando com apenas 10% quando é mostrada em texto (Invisia)
14. 92% dos utilizadores que visualizam vídeos em mobile, partilham-nos com outros (Wordstream)
15. Mais de 50% dos marketers concordam que o vídeo é o tipo de conteúdo com maior ROI (HubSpot)

O vídeo marketing impulsiona as vendas por via das seguintes 3 formas

O ciclo de venda diz respeito à viagem que o cliente faz, desde que se cruza com o negócio, até que decide fazer a compra, passando por todo o processo de pós-venda que se segue.

Este ciclo é composto por três fases:

• atrair,
• envolver e
• deslumbrar.

Em cada uma das fases, a adoção de uma estratégia de vídeo permite atuar com 3 claras vantagens:

1. Na fase da atração, o vídeo capta com maior eficácia a atenção dos utilizadores;
2. Na fase de pré-venda, o vídeo fomenta o engagement, a confiança e a proximidade na relação;
3. Na fase do pós-venda, o vídeo promove a satisfação e lealdade do cliente. 

O vídeo acelera o ciclo ou processo de venda até 5x mais

O vídeo encontra espaço para acelerar o processo de venda, por 3 motivos:

• Destaca-se quando aparece na inbox de email (quando o objetivo é servir uma comunicação one2one, numa das melhores estratégias de marketing digital - o email marketing);

• Por ser uma comunicação assíncrona, possibilita a que o conteúdo seja revisitado inúmeras vezes, ao longo do tempo, mantendo o mesmo grau de envolvimento humano;

• Por ser oportuno, pouco intrusivo e poder ser personalizado, o vídeo marketing permite aumentar a vontade de gerar uma ação - por exemplo de pedido de contacto/proposta;
  
  

E que plataformas existem para apoiar uma boa estratégia de vídeo marketing que sirva a missão do negócio?

As melhores soluções de vídeo marketing são um investimento de apenas algumas dezenas de Euros

 Existem várias plataformas que permitem trabalhar estratégias integradas de vídeo marketing. A VIDYARD, considerada uma das melhores plataformas de vídeo para negócios, merece destaque pela sua versatilidade e facilidade de utilização. 

“A Vidyard é uma forma mais eficiente de manter contacto regular, mas, ainda mais importante, os meus fornecedores e clientes adoram receber estas mensagens em formato de vídeo. É entusiasmante, novo e algo que eles nunca viram antes.”

Dieter Jaspers, Diretor da Digital Experience BBC

Da facilidade na criação de vídeo, à sua capacidade de hosting, integração com outras ferramentas como CRMs e soluções de distribuição e partilha, até à possibilidade de optimização e análise do desempenho comercial do vídeo, a VIDYARD  pode ser um investimento vencedor para o seu negócio. 

Outras soluções que merecem destaque são VIMEO, FILMORA, WIDEO e VIDEOSCRIBE.

Dicas importantes para pensar uma estratégia de vídeo marketing

O que é necessário para iniciar uma estratégia de vídeo e fazê-la funcionar? Recomendamos que reflita sobre estes pontos antes de iniciar a implementação da estratégia de videomarketing:

Conhecer a audiência:

Criar objetivos claros para os vídeos:

• Os vídeos a criar são para atrair novas leads e estimular a conversão?
  Se sim, vai disponibilizar o seu vídeo de forma livre ou condicionar ao preenchimento de um formulário para captação de dados?
• Os vídeos são para nutrir os clientes e estimular o seu relacionamento com a empresa?
  Se sim, vai partilhá-los a partir de que plataformas digitais? E em que momentos? E sob que temas?
• Que KPI’s vai querer medir para aferir o sucesso de cada vídeo?
• Que resultados pretende alcançar com cada vídeo?

Desdobrar o conteúdo de vídeo (Content Repurposing) :

• Como vai aumentar a rentabilidade do conteúdo de cada vídeo?
• Que conteúdos complementares vai criar para apoiar o vídeo?
• Vai desdobrar o conteúdo do vídeo em guias, ebooks, check-list para download?

Promover a visibilidade digital do conteúdo:

• Em que local ou plataformas digitais vai promover os vídeos?
• Vai optar por promoção orgânica através de técnicas de SEO ou vai fazer campanhas pagas?
• Vai promover os seus vídeos one-to-one via email marketing ou one-to-many via website e redes sociais?

Analisar e medir resultados:

• Quantas pessoas viram os seus vídeos e durante quanto tempo?
• Quantos cliques obteve em cada vídeo para páginas do website?
• Porque é que alguns vídeos não tiveram interação e outros sim?
• Como pode melhorar a conversão em cada vídeo?

5 das melhores práticas do vídeo marketing

Se pretende iniciar uma estratégia de conteúdos em vídeo, tome nota de algumas das melhores práticas:

1. "Less is More" - invista em vídeos curtos. Idealmente até 1 minuto se enviar por email ou até 2 minutos se o publicar nas redes sociais
2. "Shuuut...quiet" - mais de 85% dos vídeos online publicados no Facebook são vistos sem som, por isso invista na legendagem do seu vídeo
3. "Challenge me!" - os utilizadores gostam de interagir com os vídeos. Construa um quiz que adicione valor ao seu consumidor e promova-o no vídeo através de um call-to-action
4. "Buy it Now" - Durante a reprodução do vídeo coloque um botão que promova a compra do produto ou serviço referido.
   Coloque esta intenção de ação cedo, pois 33% dos utilizadores abandonam os vídeos passado 30seg, 45% após 1min e 60% após 2mins.
5. "Share Me" - promova a partilha do vídeo com um call-to-action no fim da reprodução. Evite colocar mais do que um call-to-action ao mesmo tempo.

Quanto custa uma estratégia de vídeo?

Para avaliar o ROI de uma estratégia ou campanha de vídeo devemos ter em conta o maior número de variáveis que contribuem para a "despesa". Assim, o custo de uma estratégia de vídeo marketing ou vídeo sales divide-se em 4 variáveis:

• Tempo
• Pessoas
• Plataformas
• Promoção

Para diminuir ao máximo as despesas associadas a uma estratégia de Marketing digital através de vídeo, opte por contratar serviços especializados de vídeo em outsourcing.

Se possível procure agências de marketing digital especializadas em estratégias de vídeo que apoiem as vendas das empresas.

Antes de contactar especialistas procure aferir sobre a seguinte informação:

• Que tipo de video quer criar: animação 2D/3D, vídeos sobre produtos, filmagem de espaços ou pessoas.
• Qual a duração do vídeo? De 30 a 60segs ou mais de 90segs?
• Tem imagens ou prefere usar bancos de imagens profissionais?
• Tem áudio próprio ou pretende banda sonora?

 Um  vídeo do tipo filmagem com atores reais (considera-se ator real, um cliente, um parceiro de negócios ou membro da equipa da empresa), com uma duração até 2 minutos, filmado em localização exterior, com uso de drone, animação 2D em pós-produção, inclusão de efeitos sonoros e legendagem, poderá custar por exemplo entre 2000€ e 2500€.

Em conclusão...

A pandemia da Covid-19 criou necessidades de comunicar de novas formas, contornando o distanciamento social e substituindo o face to face pelo screen to screen. 

 Alcance a sua audiência de uma forma renovada, dinamizando o processo de venda num fluxo atualizado.

Já dizia Albert Einstein: "no meio da dificuldade encontra-se a oportunidade" e o vídeo pode ser a sua oportunidade!

O vídeo marketing cria sólidas raízes no presente e continuará a crescer no futuro.

E se o assunto é gerar vendas e alimentar o negócio, não restam muitas dúvidas: investir neste formato é uma das tendências mais fortes do futuro próximo.