Criar uma campanha Google™ Ads (antigo AdWords) é um processo estimulante e, quando o objetivo é potenciar os seus resultados, existe um conjunto de boas práticas que tem obrigatoriamente de seguir. 

Com artigo ficará a conhecer os 6 passos que deve dar para criar uma campanha Google™ Ads mais lucrativa!

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Para conseguir aproveitar ao máximo as vantagens do  Google™ Ads é  preciso estar atento ao seu poder. Quando devidamente configurada, esta é uma das melhores ferramentas para encontrar novos clientes e aumentar as vendas da sua empresa.

Caso contrário, se a estratégia e estrutura das campanhas forem mal aplicadas, para além de não conseguir o retorno de investimento que deseja, estas tornam-se um custo para o seu negócio.

Para assegurar uma boa configuração e gestão de campanhas Google™ Ads sugerimos que comece por se apoiar numa checklist. Pense como se estivesse a preparar um bolo a partir de uma receita.

É necessária uma lista de ingredientes e uma descrição sequencial do modo de preparação. Imagine o que poderá acontecer se tentar alterar parte da receita…

Com o Google™ Ads acontece exatamente a mesma coisa!

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Prepare-se para conhecer os passos-chave para criar uma campanha de sucesso a partir do zero:

 

Passo 1: Analise as pesquisas realizadas pelos utilizadores

Como primeiro passo devemos avaliar se os clientes pesquisam sobre os seus produtos ou serviços no Google™. Se não o fizerem, a campanha Google™ Ads na rede de pesquisa não vai resultar bem para o seu negócio.

Para fazer essa avaliação deve utilizar a ferramenta de sugestão de palavras-chave do Google™ - Keyword Planner:

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Aqui, comece por analisar as palavras-chave que acredita que os seus potenciais clientes irão pesquisar e defina o país e o idioma onde pretende anunciar. Desta forma, o Google™ irá mostrar-lhe outras palavras semelhantes e relevantes para o seu negócio.

Depois basta analisar o número de pesquisas, o valor e a competitividade de cada uma delas. Todas estas informações serão úteis para determinar em que palavras-chave deve apostar na sua campanha.

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O que deve considerar na análise dos dados do Keyword Planner?

planeador-de-palavras-chave-exemplo-de-pesquisa

Por sua vez:

  • A concorrência irá indicar-lhe o quão competitiva é cada palavra-chave;
  • As pesquisas médias mensais irão apresentar o número de pesquisas mensal para o país ou região que escolheu inicialmente;
  • O CPC irá representar o custo de clique médio por cada palavra-chave.

Estas vertentes em conjunto irão ajudar a analisar as oportunidades de palavras-chave para a sua campanha.

 

Após a análise dos resultados, deverá colocar três perguntas a si mesmo, antes de tomar a decisão de apostar em determinadas palavra-chave:

1. A palavra-chave é pesquisada no Google™?

Se não estiver indicado nenhum volume de pesquisa, quer dizer que ninguém está a pesquisar essa palavra na rede de pesquisa Google™.

2. Os utilizadores que pesquisam esta palavra-chave estarão aptos a comprar o seu produto ou serviço? Ou será que estão a fazer a pesquisa sem intenção de realizar uma compra?

Noutras palavras, pense na intenção da palavra-chave! Claramente, deve optar pelas palavras que demonstram intenção de compra, de forma a captar as pessoas que estão preparadas para comprar o seu produto ou serviço.

3. Deve anunciar para esta palavra-chave?

Não deve utilizar todas as palavras-chave sugeridas pelo Google™, algumas delas apesar de levarem utilizadores ao seu website não lhe vão dar os resultados pretendidos, como vendas ou contactos.

Veremos de seguida como pode fazer esta avaliação.

 

Passo 2: Quanto deve investir em Google™ Ads com base nas palavras-chave?

Faça algumas contas. É melhor fazer uma análise agora em vez de investir o seu tempo e dinheiro em algo que pode não resultar bem para o seu negócio no futuro:

  • Faça o cálculo do custo por clique máximo (Max CPC) que está disposto a pagar por cada palavra-chave;
  • Compare o seu CPC máximo com o CPC estimado para cada um dos resultados do Keyword Planner.

Por exemplo, se o seu CPC máximo é 0,80€ e o CPC estimado para aquela palavra-chave é de 0,50€, então esta será uma oportunidade para conseguir bons resultados com a palavra-chave em questão.

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sugestao-blog-made2web Lembre-se: O seu CPC máximo deve ter por base a taxa de conversão do seu website, o seu ganho com cada cliente e a sua margem de lucro.

Se não tem conhecimento sobre estes valores deve estimá-los ou investir num acompanhamento profissional de uma Agência de Marketing Digital.

QUERO falar com a made2web »

 

 

Para os estimar, pode utilizar a seguinte fórmula para o cálculo do CPC máximo: 

CPC máximo = (Ganho por cliente) x (1 - Margem de lucro) x (Taxa de conversão do website)

Por exemplo, supondo que:

  • A sua média de ganho por cliente é 500€;
  • Em 1.000 visitas no website consegue converter 10 clientes (o que significa que tem uma taxa de conversão no seu website de 1%);
  • A sua margem de lucro é 30%.

Então, deveria calcular o seu CPC máximo da seguinte forma:

CPC Máximo = 500€ x (1 - 0,30) x 1% = 3,50€

Mais uma vez salientamos que o seu CPC máximo deve estar próximo do CPC estimado no Keyword Planner.

Se o seu CPC máximo for 3,50€ e o CPC estimado por esta ferramenta do Google™ for 10€, é necessário que melhore os seus ganhos por cliente ou taxa de conversão no seu website para alcançar a capacidade de investir nesta palavra-chave, caso contrário poderá prejudicar gravemente o orçamento e, consequentemente, os resultados da sua campanha.

 

Passo 3: Defina a sua Unique Selling Proposition (USP)

A sua USP, ou unique selling proposition, é aquilo que diferencia o seu negócio dos seus concorrentes e dá razões aos seus potenciais clientes para escolherem comprar na sua empresa.

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Por outras palavras, a sua USP responde à questão: “Porque devo escolher fazer um negócio com esta empresa, em oposição a todas as outras do mesmo ramo, ou inclusive não fazer negócio algum?”

Quando pensamos no Google™ Ads, existem 3 importantes razões para criar uma forte USP:

1. Gera mais tráfego de potenciais clientes, por encorajar mais cliques nos seus anúncios, e afasta as leads indesejadas, prevenindo cliques desnecessários.

2. Vai fazer disparar as suas vendas! Não só aumentará o tráfego no seu website como irá conseguir converter um maior número de visitantes em clientes.

3. Se existirem boas razões para comprar produtos e/ou serviços à sua empresa, a comparação de preços com a concorrência torna-se um ponto menos valorizado pelos potenciais clientes e, a médio/longo prazo poderá aumentar os preços dos seus produtos ou serviços sem prejudicar as suas vendas.

Posto isto, uma boa USP é um ingrediente-chave para o sucesso da sua campanha.

 

Descubra como criar uma boa unique selling proposition!

Comece por focar-se nas forças do seu negócio. Em que é que a sua empresa é melhor do que os concorrentes?

Fale com os seus clientes e ouça o que eles têm para dizer sobre o seu negócio. Uma boa USP é baseada nos insights dos clientes, por isso pergunte-lhes:

1. Porque é que escolheram comprar na sua marca?

2. Quais os pontos menos positivos sobre a sua empresa e processo de compra?

3. Quais os produtos ou serviços que gostariam de ver adicionados à sua oferta comercial?

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Em seguida, continue a definição da USP através da análise dos seus concorrentes e procure oportunidades no mercado. Tenha em conta que o mais importante na definição da Unique selling proposition é que esta seja Única!

Analise os anúncios dos seus concorrentes, os seus websites e materiais que utilizam para Marketing. Organize toda a informação que conseguir juntar e encontre a oportunidade certa para o seu negócio!

Para começar, deixamos-lhe um exemplo do USP da Domino’s Pizza:

“Garantimos a entrega da sua pizza em 30 minutos!”

Esta é uma das USP escolhidas pela marca e uma das bases do seu negócio. O foco para esta USP está naquilo que os seus clientes mais valorizam: a rapidez e entregas no tempo previsto. Aqui não são feitas menções à qualidade dos ingredientes nem ao baixo preço dos seus produtos.

 

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Passo 4: Tenha uma oferta irresistível

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  • O que é que pode anunciar no Google™ Ads que vá fazer com que os seus utilizadores não resistam a comprar no seu website?
  • Como é que pode fazer com que o seu anúncio se destaque de todos os outros?

A resposta a estas perguntas está na sua oferta! Deve apresentar algo que seja irresistível para os seus potenciais clientes, seguindo estes 4 passos:

1. Apresente algo valioso:

O seu produto ou serviço deve valer mais do que o seu preço. Defina os aspetos em que o seu produto/serviço é vantajoso para os seus consumidores.

2. Assegure a credibilidade do negócio:

Quando faz uma oferta que parece demasiado boa para ser verdade, os seus potenciais clientes vão adotar uma postura mais cética. Deve apresentar uma razão credível para comprar a sua oferta.

3. Assegure o risco reduzido para o cliente:

Os consumidores ainda resistem a fazer compras online. Uma das formas para minimizar esta resistência é assegurar por exemplo a devolução do dinheiro em caso de insatisfação.

Esta tática põe todos os riscos do lado da sua empresa, que obrigatoriamente tem de prestar um serviço de qualidade para evitar devolver o dinheiro ao cliente insatisfeito.

4. Defina um Call-to-action:

Se quer que o seu potencial cliente pegue no telemóvel e ligue para si, faça com que seja claro que a sua empresa está a aguardar a sua chamada.

Não arrisque ter os seus potenciais clientes a procurar no seu website informações de contacto. Use um Call-to-action forte e apelativo para guiar os consumidores.

 

Passo 5: Crie os anúncios mais atraentes

Atualização (setembro 2018): Conheça aqui a nova estrutura dos anúncios de texto da Rede de Pesquisa do Google™ Ads »

A publicidade na rede de pesquisa do Google™ é apenas paga quando alguém clica nos seus anúncios. Posto isto, existem 2 objetivos muito importantes que deve ter em atenção:

1. Atrair potenciais clientes a clicarem nos seus anúncios em vez de clicarem nos anúncios dos seus concorrentes;

2. Afastar utilizadores pouco qualificados para a sua campanha de forma a não gastar o seu orçamento com cliques que não se traduzem em resultados.

Tudo isto significa mais tráfego para o seu website, mais vendas e menos desperdício de orçamento com tráfego não qualificado, o que potencia bons resultados para a sua campanha.

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Na hora de criar a sua campanha é também muito importante definir anúncios que assegurem uma boa taxa de cliques. Desta forma irá potenciar o Quality Score atribuído ao seu anúncio e, consequentemente, baixar o CPC das suas palavras-chave.

Bons anúncios podem baixar os custos da sua campanha enquanto que anúncios com resultados menos positivos tendem a aumentá-los.

Neste passo, tudo o que fizemos anteriormente é importante porque vai ajudar a criar anúncios mais completos e atrativos para os seus potenciais clientes.

Atualização (setembro 2018): Conheça aqui a nova estrutura dos anúncios de texto da Rede de Pesquisa do Google™ Ads »

Para a criação de anúncios de texto na rede de pesquisa do Google™ deve ter em conta 4 componentes:

1. O Título 1 de um anúncio Google™ Ads

Este 1º componente é o mais importante porque representa o primeiro contacto que os seus potenciais clientes têm com o seu anúncio.

Para conseguir envolver os consumidores com o seu anúncio deve:

  • Incluir, sempre que possível, a sua palavra-chave neste primeiro título, assegurando que os potenciais clientes encontram respostas exatas para aquilo que pesquisaram.
  • Fazer uma pergunta logo no primeiro título. Por exemplo, se a palavra-chave associada a determinado anúncio é “Agência de Marketing Digital em Lisboa”, então um título do género “Procura uma Agência de Marketing Digital em Lisboa?” é com certeza muito atrativo para o utilizador que realizou a pesquisa.
  • Usar até 30 caracteres. Faça com que cada letra conte e transmita uma mensagem simples e clara aos utilizadores.

Para além de ser o primeiro contacto e por isso muito relevante, o Google™ destaca o texto deste primeiro título em detrimento dos restantes componentes do anúncio.

2. O Título 2 de um anúncio Google™ Ads

O segundo título é um complemento ao primeiro e tem como função apresentar alguns pontos-chave que vão potenciar os cliques no seu anúncio. Mantenha o mesmo tipo de linguagem que utilizou no título 1 e aproveite para apresentar um CTA ou a sua USP.

Para este componente e na mesma medida que para o título 1, o Google™ permite a utilização de 30 caracteres.

3. A Descrição de um anúncio Google™ Ads

Na descrição do anúncio Google™ Ads tem disponível até 80 caracteres que pode utilizar para:

  • Apresentar os benefícios do seu produto ou serviço;
  • Identificar a sua USP;
  • Descrever a sua oferta.

4. Display URL num anúncio  Google™ Ads

A componente Display URL tem como objetivo identificar a página para onde quer enviar os utilizadores que clicam no seu anúncio e consiste na combinação entre o URL Final e os Path:

  • URL Final - Representa o domínio da Landing Page onde os seus potenciais clientes vão parar quando clicam no seu anúncio;
  • Path - Palavras ou expressões, até 15 caracteres cada, que podem ser adicionadas no final do URL para clarificar acerca do caminho que o utilizador vai percorrer ao clicar no seu anúncio.

Veja alguns exemplos de Display URL para perceber melhor qual o resultado final da utilização do URL Final juntamente com os Path:

    • www.made2web.com/campanhas/google-ads
    • www.made2web.com/campanhas/redes-sociais
    • www.made2web.com/contactos

Para além disto, aposte também na criação de extensões de anúncio e aumente o seu potencial!

 

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Passo 6: Assegure Landing Pages coerentes e de qualidade

Neste passo, o seu potencial cliente já pesquisou pelo seu produto ou serviço, encontrou o seu anúncio Google™ Ads e muitos outros de empresas concorrentes. Se clicou no seu anúncio, o consumidor foi parar, por exemplo, à homepage do seu website.

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A pergunta que colocamos é: será a homepage uma boa página de destino para um anúncio Google™ Ads?

A resposta a esta pergunta é NÃO! A sua homepage não é a página certa para receber um potencial cliente que clicou no seu anúncio, ou seja, não pode funcionar como Landing Page.

E porquê?

A homepage é o local de introdução e de resumo do seu website, o que faz com que esta página nunca seja 100% relevante para os utilizadores que a ela chegam a partir do seu anúncio.

Sabe o que deve fazer?

Crie uma Landing Page dedicada à campanha que consiga corresponder à palavra-chave pesquisada e à promessa que fez nos seus anúncios.

O objetivo é criar um processo de compra curto e eficaz para que o seu potencial cliente siga o caminho correto de forma imediata e isto passa por entrar na página certa do seu website.

2 pontos essenciais que tornam uma Landing page eficaz!

1. O título da Landing Page

Mais uma vez, a componente mais importante de uma Landing Page é o seu título, porque é a primeira mensagem que o utilizador lê quando abre a página. Por esta razão, o seu título deve chamar a atenção, fazer menção à promessa do anúncio e motivar o seu potencial cliente a continuar a ler a restante informação.

2. O conteúdo da Landing Page

O copy da sua Landing Page deve ser relevante para a palavra-chave e para a mensagem do anúncio. Se o utilizador clicou no seu anúncio é porque está interessado na informação que este comprometeu a entregar. Assim deve incluir no conteúdo da página o seguinte:

  • A USP;
  • Os benefícios do seu produto ou serviço;
  • Os detalhes sobre a oferta irresistível que tem para oferecer;
  • Alguns testemunhos que credibilizem o seu negócio;
  • Um CTA forte e eficaz.

 

Agora está tudo a postos para criar a sua campanha Google™ Ads!

Com estes 6 passos já pode começar a criar a sua campanha de Google™ Ads.

sugestao-blog-made2web Lembre-se: Foque-se nas palavras-chave e respetivos CPC, nas taxas de cliques dos seus anúncios e nas conversões da sua Landing Page.

Se seguir os 6 passos apresentados no processo de preparação da sua campanha estará no bom caminho para conseguir criar uma campanha Google™ de sucesso e com muito bons resultados!

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