Artigo revisto a 12 de Agosto de 2020.
Enquanto CEO, diretor/a de uma equipa de marketing ou vendas, precisa de métricas para avaliar e ter uma visão real do impacto das ações de uma estratégia de inbound marketing nos resultados gerados e nas receitas do seu negócio. Só assim, saberá investir de forma estratégica.
Marketing & Sales Hub da HubSpot
O HubSpot CRM é uma base de dados gratuita para as empresas. A ferramenta permite ter uma visão única dos seus clientes e é de fácil utilização.
HubSpot CRM
Conectados ao HubSpot CRM podem estar 3 ferramentas:
- HubSpot Marketing: a solução ideal para atrair novos clientes, criar e partilhar conteúdos, otimizar o seu website e relacionar-se com os clientes. A informação está centralizada e as tarefas são automatizadas.
- HubSpot Sales: as equipas de vendas passam a dispor das ferramentas certas para conseguirem converter leads em clientes de forma personalizada e com menores custos.
- HubSpot Service: este módulo ajuda a relacionar-se com os clientes, guiá-los através das melhores soluções e torná-los embaixadores da sua marca. Pode ainda gerir o processo de pós-venda.
Isso significa que a base de dados presente no HubSpot CRM está acessível nas 3 ferramentas.
Neste artigo iremos abordar apenas os 2 primeiros e descobrir as vantagens para a sua empresa.
HubSpot Marketing: Importância e Principais Vantagens
O HubSpot Marketing foi desenhado para ajudar o seu negócio a criar uma campanha de inbound marketing perfeita e que atinja ou supere os objectivos definidos para o ROI.
O Marketing Hub permite:
- Criação e Gestão de Blog;
- Criação e Gestão de Landing Pages;
- Criação e Gestão de Emails e Automação de Emails;
- Gestão de Leads;
- Gestão de Conteúdos de Redes Sociais;
- Gestão e Análise de Campanhas Pagas;
- Análise de Resultados através de Reports;
- Integração com diferentes Softwares.
A plataforma tem um Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) próprio e o software mostra-lhe dicas de SEO em tempo real para otimizar o seu website.
Resultado: não precisa de investir num software independente para criar o seu website, landing pages e conteúdos. Com a Hubspot consegue ter tudo centralizado numa única plataforma e de fácil gestão.
O interface desta plataforma é pensado para profissionais de marketing, facilitando a criação de layouts para que não dependa da sua equipa de IT. Assim, poderá encontrar templates e funcionalidades que facilitam a criação:
- do website
- do blog e artigos
- de emails
- de landing pages.
HubSpot Sales: Importância e Principais Vantagens
O último relatório da HubSpot mostra que as equipas de vendas perdem cerca de 1 hora na inserção manual de dados quando poderiam estar a vender.
Colocar uma notificação num post-it para enviar um email a um certo cliente já não funciona, sobretudo se procura escalar o seu negócio e gerar mais receitas.
O HubSpot Sales otimiza e organiza todo o trabalho da equipa comercial.
Através desta ferramenta é possível, por exemplo, criar automações de follow-up, monitorizar o progresso das vários deals, gerir reuniões de forma mais simples com os clientes/prospects.
O Sales Hub permite:
- Criar sequências de emails com diferentes objectivos e com base em diferentes comportamentos;
- Modelos de emails;
- Rastreamento de emails;
- Agendamento de emails;
- Enviar documentos personalizados;
- Criar um calendário de reuniões por cada pessoa da equipa de vendas;
- Ter perfis de caixa de entrada para que possa interligar o emails de cada vendedor;
- Gerir chamadas para que sejam gravadas e guardadas na plataforma;
- Criar um live chat no website;
- Criar relatórios personalizados;
- Implementar predictive lead scoring;
- Criar uma automação de vendas.
Assim, consegue ter um maior controlo do desempenho da força de vendas e acesso a relatórios pormenorizados da performance das suas equipas comerciais.
Quer elevar a estratégia de Inbound Marketing a outro nível?
Desde que começaram a utilizar esta plataforma de inbound marketing, as empresas de todo o mundo registaram uma maior taxa de conversão de leads em clientes.
Se experimentou diversas ferramentas, mas precisa de uma solução que reúna toda a informação sobre o marketing e as vendas, a HubSpot é a plataforma na qual que deve investir.
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Categoria: Inbound Marketing
