Entre prospeções, agendamentos de reuniões, dar seguimento a propostas e chegar ao desejado fecho de venda, nem sempre é fácil gerir o tempo e as oportunidades.
O funil de vendas é uma ferramenta essencial para a definição passo a passo de todo o processo. Permite mapear e consultar as atividades de cada fase e ter uma visão ampla de todo o funil, do topo (mais largo) à base (mais estreito).
Há recursos que devem utilizar em todas as fases do funil de vendas, essenciais para fechar negócios, desempenhando um papel fundamental na captação de oportunidades e ajudando a chamar a atenção do seu potencial cliente.
As principais fases do funil de vendas no Inbound Marketing
O número de fases do funil de vendas pode variar consoante o negócio e as suas necessidades, mas vamos considerar as quatro fases essenciais do funil no Inbound Marketing:
1. Atrair;
2. Converter;
3. Fechar;
4. Encantar.
Em cada fase, vamos ainda explicar-lhe como deve utilizar alguns recursos e estratégias de marketing digital para chegar ao fundo do funil.
Fase 1: Atrair
Nesta fase, o potencial cliente ainda desconhece que existe uma oportunidade de negócio ou de parceria. Por isso, cabe-lhe a si despertar o seu interesse “latente”, fazendo com que perceba que pode estar perante uma boa solução para um problema atual.
Esta fase pode ser trabalha com:
- Artigos de blog;
- Redes sociais;
- Palavras-chave;
- Páginas de categoria e de produto no website.
Fase 2: Converter
A segunda etapa do funil de vendas corresponde ao momento em que o potencial cliente identifica quais as opções viáveis para satisfazer a sua necessidade. Aqui, começa a ser importante criar sentido de urgência, caso contrário, o potencial cliente pode desinteressar-se pela sua oferta e optar pela da concorrência.
Aqui deve chamar a atenção com:
- Calls to action;
- Landing pages;
- Formulários;
- Páginas de contacto.
Nesta fase do funil de vendas pode optar por criar uma landing page e ligá-la às suas redes sociais ou mesmo ao e-mail. Aqui deve disponibilizar um formulário que permita ao potencial cliente fazer o download de informação mais específica e que o ajude a avançar na tomada de decisão. Informação específica pode ser desenvolvida sob a forma de uma check-list ou um ebook por exemplo.
Saiba como criar uma landing pages para angariar leads qualificadas »
Fase 3: Fechar
Se o potencial cliente passou pelo topo e meio do funil e chegou à terceira fase, está definitivamente interessado na sua oferta. No entanto, pode estar a comparar propostas distintas para avaliar qual lhe trará mais benefícios e, por esta razão, a sua intervenção deve ser mais assertiva nesta fase.
Aposte em conteúdos digitais como:
- Email marketing;
- Fluxos de trabalho;
- Estratégia de lead scoring (cada lead tem uma pontuação de importância para si e comunica com elas de acordo com a relevância para a venda final);
- CRM.
Fase 4: Encantar
Nesta última fase já converteu as suas leads em clientes e segue-se a tarefa mais difícil: Torná-los promotores da sua empresa.
Cabe-lhe a si testar que método se torna mais eficiente para encantar.
Pode fazer uso de:
- Redes sociais;
- Calls to action inteligentes;
- Email marketing;
- Fluxos de trabalho;
E muito mais.
Comece a definir o funil de vendas para o seu negócio, passo a passo.
Garantimos que quando aplicada corretamente, esta ferramenta terá um impacto significativo e muito positivo nas suas vendas!
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Categoria: SEO
